家庭教育就是示範教育

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林聰仁 臨床心理博士/安心塾心理治療所所長

　　在過去的臨床經驗觀察和親子講座中與家長們的討論發現，很多時候，問題並非止於個案本身，更多來自於他所成長的環境與接觸到的人。不可諱言，有的人的確在體質上比較脆弱，而容易得到某些疾病。但有些人也因為情緒或想法上的脆弱，而容易得到心理上的一些困擾，特別是在人際互動與情緒控制上的障礙，進而導致一系列的問題發生。在筆者過去治療的過程中通常會將這些困擾的原因找出來，並且透過一些系統性的方法積極地處理這些問題。

　　面對這些問題有沒有更好的處理方法?答案是肯定的!現在的醫療已從治療疾病本身進步到預防疾病的發生，甚至是促進健康的形成，你我都可以在這個促進健康的形成上盡一份心力，透過家庭教育我們可以降低個人的這些情緒困擾、人際困擾與增進問題解決能力。下列的幾項為簡單及有效的處理策略 :

一、 請不要造成不一致的家庭教育環境

　　在很多個案的狀況分析上，特別是小孩與青少年，筆者發現一件很有趣的事情，就是家裡父母或長輩的教育態度不一致的這個問題。通常這樣的狀況是來自於每個人的立場和觀察角度的不同，而在家庭教育上會有一些不同的考量，這些考量往往是造成家庭教育不一致並導致問題的重要原因。

　　試想看看，夫妻兩人來自不同的家庭環境，很難在每件事情上都會有一致的看法，更何況是兩個不同的性別，在思考的邏輯上，也會有較多不一致的地方，若再加上三代同堂的狀況而有了世代的差異，這些不一致可能就會變得更加複雜。筆者建議處理的方式是，可以從您最親近的家人開始增加多一點具有目的性的討論，例如：對於家庭的經營、小孩的教育與家庭未來的規劃等等。雖然這些溝通互動上有時候會有一些阻礙，但是相較於看電視滑手機聊八卦，這卻會為您的整個家庭氣氛帶來改變。如果您會精算成本，那恭喜您，當您有意識到要處理這些問題時，您可以將成本花費與風險控制在最低，產生巨大的效益，何樂而不為。

二、 請具體的描述生活上所看到所聽到的事情

　　筆者時常看到有些父母親，在與小孩互動時採用一些空洞、不具體的語言，例如：「如果你再這麼做，我就會很嚴厲地處罰你.......」，但就沒有下文了，所以很多小孩雖然當下聽到這些威脅的語氣是害怕的，但過了一陣子之後便恢復原狀了。因為這些不聽話的行為可能會帶來一個嚴重處罰，但就像狼來了一樣。您說，這樣持續下去，後果會如何呢？

　　這個部分建議可以具體您的表達，例如:「如果你在家亂丟垃圾，我就會做紀錄，在三次之後我將會減少你可以上網的時間。」通常具體化您所給予的訊息會有很好的效果，但需要注意的是，這個具體化的後果是可以確實執行的。

三、 注意並了解每個人的需求

　　筆者建議在家庭教育裡，需要很積極留意每個家庭成員的需求，對於生理需求與心理需求同樣重要。感到累、感到餓，感到不被喜愛、感到不被尊重等等，若家庭成員彼此可以敏感地察覺到並進行相關處理，則可以讓家庭成員瞭解到這個家是溫暖、安全、有保障的，在往後的生涯發展上即使遭遇到重大的壓力與創傷，也可以尋求家庭保護，而不是採用極端的方法去逃避生活上所面臨的問題 。

四、 關於處罰，注意情緒表達與說話音量語調

　　常常看到很多人在互動的時候，會透過控制語音的大小來表達自己的情緒，這些行為包含大吼大叫或歇斯底里的說話，另外有的人會透過帶威脅的小聲說話來達到類似的效果，但這些行為都只是您在表達您的情緒。這些做法雖然在短期上可舒緩情緒的部分，但它並不會解決問題，而且也無法帶來更好的結果(至少長期是如此)。這樣的戲碼在親子互動中經常上演，筆者在過去的臨床經驗上常常看到父母親對於小孩子的威脅，有時這些威脅或許在診所裡面不會出現，但筆者可依稀聽到在診所外父母親與小孩的互動處處充滿了威脅。在外人的眼前是如此，那在家裡呢？

　　另外，有些觀念必須要釐清，體罰這件事情通常會帶來一些立即的好處，例如:不乖的小孩變乖了、沒有做的功課之後開始試著做完、開始減少干擾行為、開始會控制情緒……等等。但是過去的經驗發現，這些行為通常會嚴重打擊小孩的自尊心，並導致孩子對他人情緒的感受度下降，更嚴重的是，很多父母親在做體罰時並未給予明確的問題解決的教導與訓練，這樣無疑是讓小孩子接受打擊之後又面臨另一個困擾的迴圈。如果這些困擾一直沒有辦法處理，小孩在問題解決方面的信心將會嚴重的減弱，進而影響到自尊心。

　　以上是在家庭親子互動中常見的一些狀況。接下來我們來談談如何教導孩子解決生活上所遭遇到的問題，我想很多父母親在這個部分也需要一些學習，可以讓您在處理家庭問題的時候，能夠更有效率達到您所想要的狀況。

一、  找出問題

　　首先要先找出問題，察覺問題不代表你已經找出問題真正的原因了。對於常被"感覺綁架"的人來說，很多時候所看到的是情緒問題，但更多時候您需要清楚的去察覺這些問題真正需要處理的點在哪裡？簡單的方式就是用您的語言描述現在所遭遇到的問題是什麼？請您留意，在描述的過程中，少用「我感覺、我認為、我覺得」這些語句，因為這些語句通常暗示您多注意"感覺的影響"，但問題真正的原因才是導致您有這些情緒。

二、  討論解決方案

　　接下來我們可以透過討論的方式尋找解決的方案。很多時候，您可能會覺得孩子沒有辦法提供有效積極的建議，但您不妨聽聽看孩子們的看法，當他們可以提出看法時，在某種程度上也展現了他們的需求與所做的選擇，孩子的表達有其重要性，您可以斟酌參考他所提出的意見，但並不表示您需要完全的去採納這些意見。

三、  討論方案的可行性

　　當我們找出可能的解決方案後，透過檢視每樣方案的優缺點來進行評估，評估長期與短期的好壞處，與每一種方案所花費的時間、勞力和成本費用，將這些點一併考量，您就可以看出每種解決方案的可行性了。請與您的家人一同來選擇解決的方案，透過合作討論的結果有助於大家之後的執行力。

四、  一起去執行！

　　很多時候討論出的解決方案是，某某人需要您每天早上6點半起床，梳洗換裝，然後吃完早餐到學校去。試想，如果您只是要他個別的去執行，而周遭沒有任何的配套措施，您覺得他可以執行多久呢？

　　筆者心想，沒有一個人天生就擅長家庭的經營，但是當我們瞭解到家庭教育其實就是一種問題解決的示範教育，再來看看目前家庭所遭遇到的困境，可能就會有解決的方向。如果還是有困難，建議尋找專業資源討論看看，或許您會得到很多的驚喜，發現其實問題並沒有您想像中的那麼複雜與困難。